রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

jyan9-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশ থেকে আসা ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের সেবা তৈরি করেছি, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়।

স্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা
jyan9 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। jyan9-তে আপনি বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা পাবেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ এবং আমরা দ্রুত উত্তর দিই। শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো সন্দেহ আমাদের কাছে জানান।

লাইভ চ্যাট jyan9-এর প্রধান পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে।…
ইমেল সমর্থন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেটিংস > সাহায্য খুলুন এবং 'আইনি প্রশ্ন' বিভাগ নির্বাচন করুন। বিস্তারিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে গিয়ে স্থিতি ও নীতি দেখুন। আপনার ডেটা, সুরক্ষা পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন শিল্প-মান নিরাপত্তা মেনে চলে। আমরা কখনও আপনার PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রতিরোধমূলক জালিয়াতি সনাক্তকরণের…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL-এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

কুকি নীতি

jyan9 প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। এটি লগইন এবং উত্তোলন উভয়ের সময় প্রয়োজন।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই-বাছাই করি। আপনার নিরাপত্তা আপস হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনি jyan9-তে খেলতে পারবেন কি না তা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন যে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। আমরা শুধুমাত্র যেসব ব্যবহারকারী স্থানীয় শর্ত পূরণ করে তাদের জন্য সেবা প্রদান করি।

হাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশের নেতৃস্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও jyan9-এ সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা' খুলুন। আপনি সেখানে অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বিশেষ ক্ষেত্রে, আমাদের সহায়তা টিম আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। jyan9 শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা সমস্ত বড় উত্তোলনে যাচাইকরণ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এটি শিল্প-মান অনুশীলন এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে এবং আপনি এটি নিশ্চিত করবেন।

আমরা প্রথমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং সমস্যা স্পষ্ট করার সুযোগ দেব। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে বা বন্ধ করতে পারি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেকোনো ব্যবস্থা নেওয়া হবে।